Problèmes fréquents
Vous voyez les symptômes, nous vous aidons à remonter à la cause probable puis au bon service.
Partez du symptôme pour trouver l’intervention adaptée
Odeur persistante, traces d’humidité, moisissures, fissures ou suspicion sur le réseau: cette page vous aide à identifier les pistes les plus probables avant intervention.
- Diagnostic ciblé avant travaux inutiles
- Orientation vers le bon service selon le symptôme
- Possibilité de demande d’intervention immédiate
Comment utiliser cette page
1
Choisissez le symptôme qui correspond le mieux à votre situation.
2
Consultez les services recommandés pour confirmer l’origine du problème.
3
Si besoin, envoyez une demande d’intervention avec le bon contexte.
Odeurs d’égout
Mauvaises odeurs persistantes : identifier la source, vérifier étanchéité et ventilation.
- Les odeurs d’égout peuvent venir d’un défaut d’étanchéité, d’une mauvaise ventilation, d’un siphon à sec ou d’un reflux.
- Un diagnostic ciblé permet de localiser le problème et d’éviter des travaux inutiles.
Services recommandés
Humidité & moisissures
Taches, condensation, odeur de renfermé : détecter infiltration, fuite ou pont thermique.
- L’humidité peut provenir d’une fuite, d’une infiltration, d’un problème de ventilation ou d’un pont thermique.
- Une inspection non destructive permet de confirmer l’origine et de prioriser les réparations.
Services recommandés
Fissures & stabilité
Fissures, affaissements, sols instables : vérifier un lien possible avec le réseau d’égouts.
- Certaines fissures peuvent être liées à une fuite continue, une canalisation cassée ou un affaissement du sol.
- Une inspection du réseau aide à confirmer/écarter cette piste avant d’envisager d’autres expertises.
Services recommandés
Un doute sur le bon service ?
Décrivez simplement votre symptôme dans la demande d’intervention. Nous orienterons le diagnostic vers la méthode la plus pertinente pour éviter les recherches inutiles.